7 raisons de la RFID dans la vente au détail de luxe

Le moment de l'adoption de la RFID au niveau de l'article (identification par radiofréquence) est enfin là.

La RFID au niveau de l'article se différencie de la RFID au niveau du conteneur ou du boîtier en ce que l'étiquette RFID identifie chaque unité d'un article de manière unique, au lieu d'identifier un boîtier ou une palette d'un certain nombre d'unités emballées.

Malgré combien de temps après sa création, les détaillants ont résisté à l'adoption et à la mise en œuvre de la RFID au niveau des articles (désormais RFID), les vêtements et accessoires de luxe continuent d'être les catégories optimales dans lesquelles mettre en œuvre cette technologie pas si nouvelle.

Sept pour tous les types de luxe

Il y a sept raisons impérieuses à cette affirmation.

D'abord, la valeur du produit à protéger est élevée, de sorte que le coût des étiquettes devient un facteur d'adoption négligeable et le coût des lecteurs et des logiciels associés peut être amorti par rapport à l'inventaire de marchandises de plus grande valeur.

Deuxièmement, la protection des produits de marque contre le marché gris et les activités de détournement est une préoccupation constante pour toutes les marques de luxe, et la RFID peut être un outil efficace pour identifier les produits du marché gris, à qui il avait été vendu à l'origine et comment il s'est peut-être retrouvé sur le marché gris.

Troisièmement, la RFID a été identifiée comme un outil puissant d'EAS (surveillance électronique des articles), dans lequel les articles non payés «qui sortent par la porte» déclencheront une alarme ou un message aux associés, et la réduction des stocks sans transactions de vente correspondantes peut rapidement indiquer un problème de perte dans un endroit donné.

Quatrièmement, la prise d'inventaires physiques utilisant la technologie RFID est précise à 99%. Aucune autre méthode d'inventaire n'est plus efficace, plus rapide ou plus précise.

Lorsque la valeur au détail d'une seule unité peut atteindre des milliers de dollars, même une erreur d'une seule unité est un problème important.

Cinquièmement, en raison de la capacité qu'offre la RFID de savoir combien d'un article et où il se trouve, en temps réel, par emplacement, la gestion des stocks et la satisfaction du client sont toutes deux considérablement améliorées. Seule la RFID offre cette capacité.

Sixièmement-et cela est vrai pour tous les marchés de détail, pas seulement du luxe-dans une opération de vente au détail omnicanal, dans laquelle «acheter en ligne-ramasser en magasin» (BOPIS) devient presque une offre de rigueur, les détaillants sont dans une bien meilleure position pour garantir un satisfaisant, Une expérience d'achat réussie s'ils peuvent vérifier que le produit existe ou ne se trouve pas dans le magasin de leur choix et s'assurer qu'il est retiré de l'inventaire vendable, emballé et étiqueté pour le client du commerce électronique en question, et attend dans une zone de «volonté» désignée l'arrivée du client.

Septièmement, parce que les marques exercent un contrôle fort sur leurs installations de fabrication et leurs fournisseurs, l'application des étiquettes RFID peut être réalisée au moindre coût: le processus de fabrication.

Par rapport à l'obligation d'attacher des étiquettes RFID au produit dans les installations de distribution d'un détaillant, les marques de luxe sont dans la position enviable de s'assurer que le marquage RFID est effectué au point le plus rentable.

En outre, dans certains cas-comme l'exposition au marché gris-les étiquettes RFID sont mieux intégrées dans les chaussures et les produits accessoires et qui ne peuvent être obtenues qu'au point de fabrication.

SOUS TOUT CES arguments en faveur de l'adoption de la RFID sont les faits que la technologie d'étiquette fonctionne, les lecteurs RFID fonctionnent, et le logiciel middleware qui se situe entre les lecteurs RFID et les systèmes du détaillant fonctionne et continue d'être amélioré.

Texte et photos de Robert Amster, gracieuseté du chroniqueur du Luxury Daily