Les détaillants testent les solutions de caisse automatisées compatibles RFID

Il ne fait aucun doute que les détaillants réalisent les avantages de la précision des stocks que la technologie RFID offre. Cependant, cela semble être l'année où les détaillants font passer la RFID au niveau supérieur avec l'engagement des consommateurs et une volonté de caisses automatisées. Bien que de nombreux détaillants ne parlent pas publiquement des pilotes de caisse automatisée, ils se poursuivent au début de l'année pour déterminer leur viabilité pour la saison des fêtes 2017.

"Je ne sais pas quel modèle sera la solution de choix, mais nous verrons ce genre de choses apparaître en 2017", explique Bill Hardgrave, expert mondial en RFID et doyen du Harbert College of Business de l'Université d'Auburn. "Certains détaillants seront agressifs au début de l'année afin qu'ils sachent si ce modèle fonctionne bien avant la période des fêtes."

La caisse automatisée est la prochaine étape pour la RFID dans le commerce de détail.

L'avenir commence à peine à se développer lorsqu'il s'agit de perturber les concepts de vente au détail tels qu'Amazon Go, qui permet aux clients d'entrer dans un concept store à Seattle et d'acheter des articles sans avoir à les payer physiquement. Dans ce cas, Amazon utilise la fusion de capteurs-une combinaison de technologies telles que la RFID, les caméras et autres technologies de capteurs-pour utiliser les données de toutes les sources pour résoudre un problème. Dans ce cas, la RFID ne représente qu'un seul point de données. Justin Patton, directeur du laboratoire RFID à Auburn, affirme que l'objectif final est de faire accepter la RFID comme un outil de capture de données qui alimente des solutions de fusion de capteurs plus larges.

«C'est un énorme bond en avant dans la technologie de vente au détail», a déclaré Patton. «L'idée est de prendre beaucoup de différents types de capteurs et de les combiner ensemble dans un environnement de magasin de détail. La RFID n'est pas une destination, mais un véhicule pour s'y rendre. «Une autre chose que nous voyons est un changement de l'attention de la RFID sur les opérations en magasin et la prévention des pertes au début de l'élimination du processus de paiement. Les détaillants sont fortement concentrés sur l'expérience client.

C'est exactement ce que le détaillant de mode haut de gamme Rebecca Minkoff tente de faire en utilisant une solution compatible RFID pour permettre la caisse automatisée dans son magasin phare de Soho. Rebecca Minkoff s'est associée à la start-up technologique QueueHop pour réimaginer l'expérience de caisse des magasins de détail. Rebecca Minkoff a largement déployé la RFID dans d'autres cas d'utilisation, y compris des miroirs RFID et des cabines d'essayage pour interagir avec les consommateurs. L'expérience de caisse repensée à SoHo a été mise en service en décembre.

Alors que la technologie de paiement en libre-service existe depuis des années dans le paysage de la consommation (c.-à-d. Épiceries), la vente au détail de mode a toujours hésité à adopter la technologie en raison des implications potentielles de vol sur les articles à prix plus élevé. QueueHop a repensé l'étiquette de sécurité pour déverrouiller le moment où un paiement est effectué via le téléphone d'un acheteur ou un kiosque de paiement automatique QueueHop.

La technologie permet aux clients de contrôler leur expérience d'achat, tout en réduisant efficacement les lignes, l'abandon du panier et le temps que les associés doivent passer à la caisse. Rebecca Minkoff cherche à redéfinir le format de caisse traditionnel et à ramener le trafic piétonnier dans la vente au détail physique avec l'expérience numérisée. La solution est un autre moyen pour un consommateur, qui peut être intimidé par un environnement d'achat ou qui ne veut tout simplement pas s'engager avec le personnel du magasin, de contrôler son expérience d'achat.

Texte par RFID 24-7, gracieuseté de RFID 24-7.

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